Trocas e Devoluções
Troca na loja física, basta somente a nota fiscal de compra.
Motivos de Troca/Devolução compra na loja online: Avaria no transporte, produto em desacordo com o pedido, ou defeito.
Procedimento: Envio de novo produto (igual) ou estorno do valor pago.
Avaria/Embalagem Violada: A recomendação é recusar o recebimento no ato da entrega e descrever o motivo no verso da nota fiscal (DANFE).
Direito de Arrependimento: Aplicável a compras online, conforme as normas de defesa do consumidor (geralmente 7 dias).
